자주 묻는 질문

결제

  • 토큰은 무엇인가요?

    공정을 진행할 때 쓰는 이용 단위입니다. 결제 화면에서 잔액과 충전·사용 내역을 날짜별로 확인할 수 있습니다.

  • 지금 결제하면 실제로 돈이 빠져나가나요?

    현재는 테스트 결제 단계입니다. 화면에 «테스트 결제» 표시가 있는 동안에는 실제 금액이 청구되지 않습니다.

  • 영수증은 어디서 받나요?

    결제 화면의 충전 내역에서 각 결제의 영수증을 열 수 있습니다.

  • 환불할 수 있나요?

    결제 후 7일 이내이고 그 결제로 받은 토큰을 쓰지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 결제 화면의 환불 항목에서 요청하면 확인 뒤 결제 수단으로 돌려 드리고, 그 결제로 받은 토큰은 회수합니다.

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